ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности разработана и принята Обществом с ограниченной ответственностью «Идеальный сад», далее именуемое «Общество»:
Юридический и почтовый адрес: 623703, Российская Федерация, Свердловская область, город Березовский, Режевской тракт 15км., здание 5А, офис 203
Положения настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политика) распространяют свое действие на всю информацию, которую Общество может получить о Пользователе во время посещения, использования сайта Интернет-магазина sad.ru (далее «Сайт»), а также использования услуг, программ и продуктов Общества.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1. «Персональные данные» любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.3. «Конфиденциальность персональных данных» - требование, обязательное для соблюдения Обществом или иным получившим доступ к персональным данным лицом, о недопущении их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. «Пользователь сайта Интернет-магазина sad.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.5. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Общество гарантирует, что любая информация, полученная от Пользователя не будет передана третьим лицам, за исключением тех случаев, когда на это получено согласие Пользователя или это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
Общество гарантирует принятие правовых, организационных и технических мер, направленных на:
· обеспечение защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации;
· соблюдение конфиденциальности информации ограниченного доступа;
· реализацию права на доступ к информации.
2.2. Персональные данные, обрабатываемые Обществом в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем и включают в себя следующую информацию:
2.2.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:
· фамилию, имя, отчество Пользователя;
· контактный телефон Пользователя;
· адрес электронной почты (e-mail);
· адрес доставки Товара;
· место жительство Пользователя.
2.2.2. Персональные данные, содержащиеся в сообщениях, которые Пользователь отправляет или передает Обществу;
2.2.3. Персональные данные, которые автоматически передаются устройством при использовании Сайта:
- IP адрес;
- MAC адрес;
- Информация из cookies;
- Геолокация пользователя
- Язык браузера;
- Внешний источник перехода на сайт;
- Устройство пользователя, включая модель и производителя устройства;
- Операционная система;
- Тип и версия браузера;
- Размер экрана пользователя;
- Интернет-провайдер пользователя.
2.2.4. Персональные данные, полученные при регистрации личного кабинета, при продаже товаров Обществом и исполнении сопутствующих услуг, в том числе:
· финансовая информация, включающая последние четыре цифры номера кредитной или дебетовой карты или иная платежная информация;
· история приобретения вами товаров Общества и услуг;
· история обращений в Общество и взаимодействия с Обществом;
· интересы и предпочтения при совершении покупок/выборе товаров.
2.2.5. Персональные данные, полученные при оформлении накопительной системы скидок Общества, а также полученные Обществом при выполнении поручений третьих лиц, в том числе банковских карт партнеров;
2.2.6. Иные персональные данные, которые Пользователь пожелал оставить на сайтах и регистрационных формах Общества.
2.3.Общество не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.
2.4. Наш Сайт, как и большинство других, использует файлы cookie и другие похожие технологии (веб-маяки, пиксельные тэги и т. п.), чтобы предоставлять услуги, наиболее отвечающие Пользователям, а также накапливать статистическую информацию для анализа и улучшения наших услуг и Сайта. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации. Если Вы хотите отключить эту функцию, осведомитесь о настройках Вашего браузера относительно cookie. Подробную информацию Вы можете найти на сайте производителя Вашего браузера или производителей расширений и плагинов для браузеров.
2.4.1.Пользователь может прочитать о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, Пользователь дает согласие на использование cookie-файлов. Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут храниться на территории РФ. Если Пользователь не желает, чтобы его данные обрабатывались, необходимо покинуть сайт.
2.4.2.Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, сохраняемый на компьютере, смартфоне или другом устройстве Пользователя, которое Пользователь использует для посещения Сайта.
Некоторые из посещенных страниц могут также собирать информацию, используя пиксельные тэги и веб-маяки, представляющие собой электронные изображения, называемые одно-пиксельными (1*1) или пустыми GIF- изображениями.
Файлы cookie могут размещаться на вашем устройстве Обществом («собственные» файлы cookie) или другими операторами (файлы cookie «третьих лиц»).
Общество использует два вида файлов cookie на сайте: «cookie сессии» и «постоянные cookie». Cookie сессии - это временные файлы, которые остаются на устройстве пока Пользователь не покинет Сайт. Постоянные cookie остаются на устройстве в течение длительного времени или пока Пользователь вручную не удалит их .
На основании указанных файлов собирается информация, помогающая оценить эффективность услуг Общества и Сайта и улучшить их. Информация, собираемая такими файлами и технологиями, носит обобщенный характер и не связана с идентификацией отдельных Пользователей.
Тем не менее, при покупке Пользователем на Сайте конкретных товаров и услуг, Общество может использовать предоставленные Пользователем при сделке контактные данные в сочетании со сведениями, получаемыми благодаря файлам cookie и похожим технологиям, чтобы проанализировать, как Пользователь использует Сайт Общества и улучшить его. Обработка таких контактных данных осуществляется Общества в соответствии с настоящей Политикой.
2.4.3. Виды файлов cookie, которые могут использоваться на Сайте:
· Обязательные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют Пользователю посещать Сайт и использовать его функции.
· Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают понять Обществу, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, показывают проблемы в его работе (например, сообщения об ошибках), помогают измерять эффективность наших рекламных кампаний и оптимизировать их для Пользователей.
· Функциональные файлы cookie. Они помогают запоминать индивидуальные предпочтения Пользователей и персонализировать для них содержание Сайта.
· Рекламные файлы cookie. Они используются для доставки целевой рекламы и помогают Обществу оценивать эффективность рекламных кампаний. Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе без получения дополнительного согласия, делиться этими файлами с соответствующими рекламными системами и площадками, где размещается реклама Общества.
2.4.4.Как управлять файлами cookie?
Большинство интернет-браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов cookie. Пользователь может изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать вас о том, когда они будут отправляться к вам на устройство (обратитесь к руководству использования конкретного браузера). Если вы используете несколько устройств и (или) браузеров для доступа в интернет, соответствующие настройки должны быть изменены в каждом из них.
2.5. Общество осуществляет анализ предпочтений пользователя и мониторинг потребительского поведения с использованием сторонних сервисов аналитики, размещенных на сайте Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru
2.6 На Сайте размещены так называемые «социальные плагины» - кнопками доступа к социальным сетям ВКонтакте. Если Вы являетесь членом социальной сети и нажимаете на соответствующий социальный плагин, владелец этой социальной сети может связать информацию о посещении нашего сайта с Вашим профилем.
Иногда на Сайте мы используем сторонние веб-сервисы (например, для отображения тех или иных элементов (изображения, видео, презентации и т. п.), организации опросов, оплаты продуктов и услуг через платежные системы и т. п.), как и в случае с кнопками доступа к социальным сетям, Общество не можем препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как Пользователи используют содержание Сайта.
2.7. На Сайте Общества могут размещаться ссылки, позволяющие перейти на сторонние сайты. Общество не несет ответственности за сведения, публикуемые на сторонних сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для Посетителей Сайта Общества.
2.8. При желании и согласии Вы можете получать периодические рассылки, информирующие о проходящих акциях и знакомящих Вас с новостями Общества. Каждый Пользователь добровольно выбирает, получать ему рассылку или нет. Для того чтобы отписаться от рассылки Вы можете пройти по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма либо при наличии Личного кабинета на нашем сайте Вам необходимо зайти в раздел
2.9. Соглашаясь с настоящей политикой, Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе без получения дополнительного согласия передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, партнерам Общества для оказания услуг/предоставления сервисов Пользователю, в частности, курьерским и или транспортным службам, организациям почтовой связи, компаниям, предоставляющим сервисы для рассылок и оповещений, иным третьим лицам с целью продвижения товаров, работ, услуг Общества и третьих лиц с использованием различных средств связи (электронная почта, текстовые сообщения, звонки и пр.).
2.10. Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе без получения дополнительного согласия информировать его о своей деятельности, реализуемых товарах и оказываемых услугах, в том числе направлять сведения рекламного характера, любыми не противоречащими закону способами, с помощью средств связи, в том числе путем направления SMS-сообщений, путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью средств связи, в том числе проводить анализ предпочтений и мониторинг потребительского поведения Пользователя.
Общество уведомляет Пользователей, что получение рассылок от Общества является добровольным, и Пользователь можете в любое время изменить свой выбор или отказаться от дальнейшего получения вышеуказанной информации.
2.12. При возникновении затруднений при изменении или аннулировании персональных данных вы можете обратиться по телефону 8 (343) 216-64-41 или электронной почте info@sad.ru.
3. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1.Общество гарантирует, что обработка персональных данных Пользователей производится в соответствии с законодательством РФ и осуществляется исключительно в целях максимально удобного и выгодного взаимного сотрудничества, в том числе, по договорам купли-продажи, заключаемых дистанционным способом.
3.2.Основными принципами Общества в указанной сфере являются:
-законность целей и способов обработки персональных данных и добросовестность;
-соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
-соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
-недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
-недопустимость объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.
3.3.Целями обработки персональных данных являются:
· Идентификация Пользователя, зарегистрированного на электронном сайте www.sad.ru, для оформления заказа и (или) заключения и исполнения Договора купли-продажи товара дистанционным способом;
· Создание учетной записи для совершения покупок, участиях в конкурсах и мероприятиях Общества, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайтов, приложений и порталов Общества;
· Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием электронного сайта www.sad.ru;
· Уведомления Пользователя о состоянии Заказа, оформленного на сайте www.sad.ru;.
· Обработки и контроля статуса платежей по заказам, оформленным на сайте sad.ru;
· Организации и проведения мероприятий и опросов, информирование Пользователей и продвижение о новых товарах, услугах, скидках Общества и третьих лиц по усмотрению Общества от имени Общества или от имени партнеров Общества, в том числе путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью средств связи;
· Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок;
· Предоставление дополнительных сервисов и услуг Общества, направленных на повышение информированности о товарах и услугах Общества;
· Анализ предпочтений и мониторинг потребительского поведения Пользователя;
· Электронный адрес Пользователя используется при создании и для управления учетной записью Интернет-магазина sad.ru.
· В иных целях при соблюдении действующего законодательства.
3.4.Общество гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных Пользователей. Условия о конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Общество может получить о Пользователе во время его/ее пребывания на Сайте.
3.5.Доступ к личной информации Пользователя защищен паролем.
3.6.Предлагаемые Обществом, а также привлекаемыми им третьими лицами в заявленных в настоящем согласии целях товары/работы/услуги доступны к получению на территории Российской Федерации. Мониторинг потребительского поведения лиц, находящихся за пределами Российской Федерации, как Обществом, так и привлекаемыми им третьими лицами, не ведется.
3.7. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой.
3.8. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь вправе прекратить использование Сайта www.sad.ru .
3.9. Настоящая Политика применяется только к Сайту www.sad.ru. Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Персональные данные Пользователей хранятся на собственных серверах Общества в полном соответствии с правовыми и нормативно-техническими требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
4.2.Общество не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий персональных данных пользователей.
4.3.При изменении своих персональных данных Пользователь соглашается, что такое изменение происходит на тех же условиях, что и первоначальное предоставление им своих персональных данных, не требует оформления дополнительного согласия, и измененные персональные данные обрабатываются в том же порядке, что и первоначально предоставленные персональные данные.
Общество гарантирует и обеспечивает полную конфиденциальность персональных данных пользователей, обрабатываемых при предоставлении доступа к функционалу Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или действующим законодательством Российской Федерации.
Ознакомившись с настоящей Политикой, при посещении и использовании Сайта, Пользователь предоставляет свои персональные данные и дает согласие Обществу на обработку его персональных данных в целях, обозначенных выше, свободно, своей волей и в своем интересе.
4.4. Общество гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем это требуется в соответствии с изложенными целями. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.3. Пользователь вправе не предоставлять свои персональные данные, отказавшись от регистрации на указанном Сайте, в том числе и в целях приобретения Товара.
Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В данном случае Общество вправе продолжить обработку персональных данных только в случаях, когда это предусмотрено законом.
4.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.5. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.6 Общество вправе передать персональные данные третьим лицам только в случае:
• Если этого требует законодательство.
• Если это требуется для исполнения договора, заключенного с Пользователем.
• При наличии согласия Пользователя.
4.7.Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
5.1.Общество вправе вносить изменения в условия Политики путем размещения измененной редакции на данном сайте.
5.2. Более подробно об обеспечении выполнения требований законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных вы можете ознакомится в Политике в области обработки и защиты персональных данных на странице Сайта https://www.sad.ru/about/information/personaldata/ .
5.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных и работы сайта вы можете направлять на электронный адрес: info@sad.ru.
